Opérateur Internet

[UPDATE] Le service client m’a contacté rapidement suite à mes différentes démarches… Celui-ci s’est montré très compréhensif et professionnel via-à-vis de mon problème. Bref, pour résumer Numericable me rembourse les dépassements et je suis désormais passé sur une nouvelle offre, reste à voir si tout va être correctement pris en compte, mais je n’ai plus trop de doutes !

Je profite de mon blog pour vous faire part d’une mésaventure avec Numéricable. Pour résumer, Numéricable me facture des dépassements de volume Internet sans que je puisse accéder à un suivi de ma consommation (hormis une interface délirante, voir après) et refusent de me soumettre des indications de consommation permettant de justifier la facturation de ces dépassements Internet.